A ESET lançou um novo sistema de suporte para simplificar o processo de assistência a clientes e parceiros. Baseando-se em tickets, a cada pedido de suporte é atribuído um número de processo individual que deve ser utilizado para verificação do estado do seu pedido on-line, bem como as resoluções que foram apresentadas. Para referência futura, são colocados em arquivo todos os pedidos que foram efectuados, bem como as respectivas respostas de modo a que possam ser consultados posteriormente. Disponível desde já pode aceder em www.eset.pt/suporte.
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Novo Sistema de Suporte ESET
